Incet dar sigur, e-commerce-ul romanesc iese din ceata
In 2008, 42% din internautii nostri au facut cumparaturi online; iar decizia de cumpărare a fost influenţată în primul rînd de prezentarea atractivă a produselor reiese din studiul ”Internet şi ecommerce” realizat de eResearch Corp la cererea iLeo. Cei 58% dintre internauţi care au declarat că nu au făcut achiziţii online îşi motivează lipsa de interes prin neîncrederea în calităţile produsului achiziţionat online şi lipsa unui card bancar care să permită achiziţionarea de bunuri prin e-commerce.
Cele mai des achiziţionate produse în 2008 au fost cadourile, produsele alimentare livrate la domiciliu sau birou şi produsele şi serviciile IT. Printre cele mai rare achiziţii s-au numărat mobilierul pentru casă şi grădină, produsele electronice şi electrocasnice şi accesoriile pentru automobile. Doar 15% din cei care au achiziţionat produse online preferă să îşi cumpere mărcile favorite prin e-commerce. Cele mai menţionate branduri au fost Nike, Adidas şi Apple.
Clienţii online se remarcă şi prin faptul că sunt foarte pretenţioşi în ceea ce priveşte prezentarea atractivă a calităţii produselor achiziţionate, sunt interesaţi de compararea preţurilor la mai multe magazine online şi sunt mulţumiţi de faptul că pot economisi timp.
În ceea ce priveşte relaţia cu site-ul de pe care se face achiziţia, cumpărătorii online vor să aibă senzaţia că au de unde să aleagă iar caracteristicile produselor trebuie să fie detaliate şi să aibă posibilitatea de a le compara cu ale altor produse de acelaşi gen. Totodată, produsele oferite trebuie să fie disponibile în stoc iar imaginea postată pe site să fie de o calitate care să permită mărirea şi să redea imaginea reală a produselor din ofertă.
Studiul ’’Internet şi e-commerce’’ a fost realizat de către eResearch Corp la comanda agenţiei interactive iLeo. eResearch este o companie specializată în servicii de cercetare desfăşurate în mediului online. Recrutarea panelului şi culegerea datelor s-a facut online la începutul lunii martie şi realizarea studiului a durat şapte zile de la prima recrutare pînă la elaborarea raportului final.
No related posts.
